返品・交換について

SPACE DESIGN ONLINE SHOP Since 2008 おかげさまで、お取引件数4,000件!

商品在庫、送料やスケジュール等のご確認はこちらのフォームから、又はshop@space-design.infoへご連絡をお願いします
新規会員登録で3%OFFクーポンプレゼント イームズ特集 商品についてのお問い合わせ イームズ特集
ソファ特集 Space Design Blog facebook
返品・交換について
★以下、ご確認の上ご注文お願いします★
■返品・交換できる場合 ご注文の商品が届きましたら、すぐに商品の相違がないかご確認をお願い致します。
※商品写真は、できる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ネット販売の性質上、ご利用のモニター、使用環境により、イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございますので予めご了承ください。

弊店の手違いにより、お届けした商品が、ご注文内容と異なっていたり、不良または破損・汚れ等があった場合、返品または良品との交換にて対応させていただきます。(商品により、修理・部品交換対応の場合もございます)
※商品によってはお時間をいただく場合もございます。

布団、ラグ・カーペット、カーテンなどのファブリック類はお客様都合による商品の返品・交換は、お断りしております。
※通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となります。
※弊店にご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
■良品返品の対応条件 布団、ラグ・カーペット、カーテンなどのファブリック類は返品不可となっており、それ以外は販売価格の50%をお支払い頂く事で、お客様都合(イメージ違いなど)による返品が可能となります。
※発送手配をいたしました以降のキャンセルも良品返品となります。

◆良品返品の対応条件
・未使用・未組立の場合に限ります。
・お届け時の梱包材がお手元にある場合に限ります。
・納品後7日以内にご連絡頂いた場合に限ります。
■当社責任による商品間違い、
お届け時の破損や不良品の場合
送料・手数料を当社負担にて、迅速に交換対応させて頂きますので、 大変お手数ですが、商品到着日から3日以内に、不良個所説明、その写真を5枚ほどメールにて送付をメールにてご連絡下さい。

弊店にご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

 SPACE DESIGN ONLIN SHOP
(平日10:00am-17:00pm 土・日・祝日・年末・年始 休)
 メール:shop@space-design.info

●メールにてご連絡を頂く場合は必ず

 注文日時:
 注文番号:
 商品名:
 お名前:
 ご住所:
 連絡の取れる電話番号:

 を記載ください。

●当社へご連絡後、2営業日以内に当社よりご連絡がない場合、システムの異常が考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にて当社までご連絡頂きますようお願い致します。

※商品のお引き取りについては、当店の提携業者が、お引き取りに伺いますので、着払いでのご返送はご遠慮ください。
その際、提携業者の担当から直接、ご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

※当社に交換在庫がない場合、ご返金対応とさせて頂きます。(現金、または現金書留でのご返金はお受け出来ません。)
■良品返品・交換対応をお受けできない場合 下記の場合の交換対応は一切お受け致しかねます。

 ●商品到着後7日以内に、メールまたはお電話で当社へご連絡がなかった場合
 ●お届け日から8日以上経過した商品
 ●お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
 ●お客様が汚損・破損された商品
 ●梱包材・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ●お客様が加工された商品、またはその形跡がある場合
 ●お届け後、修理された商品、またはその形跡がある場合

上記に該当する商品につきましては、いかなる理由がございましても、お受け出来ませんので、予めご了承ください。
■ご注文商品発送前のキャンセルについて 商品の発送手配が済んでいない場合に関してはキャンセルが出来ます。
※最短での出荷をご希望されている場合は即日出荷となりますので、キャンセルは不可能となっております。
その際の決済手数料、振込手数料、その他手数料に関しましてはお客様負担となりますので、ご了承ください。

※発送前にキャンセルされる場合は速やかにご連絡をお願い致します。
■ご注文商品発送後のキャンセルについて 発送後に商品をお受け取りされない場合、また保管期限を過ぎて倉庫に返送となりました場合、良品返品扱いとなりますため、販売価格の50%をご請求させて頂きます事、予めご了承ください。(布団、ラグ・カーペット、カーテンなどのファブリック類は全額となります)
Shopping Cart カートの中身
カートの中に商品はありません
Blog ブログ
相楽 喜一郎(さがら きいちろう)

住まいを彩る、おしゃれで大きなデザイナーズ家具(インテリア)専門店、SPACE DESIGN ONLINE SHOP SINCE 2008の店長の相楽です。 住まいと環境、夢を形にするデザインオフィスSPACE DESIGNが2008年から選んだ、おしゃれでちょっといいデザイナーズ家具を提案しています。 デザイン力のあるソファーやベッドなどおしゃれなインテリアの力で、カラダにいい、素敵な毎日を送っていただける、まさに住まいを彩る、家具になると信じてます。 一人暮らしや6畳、8畳にマッチするソファーやベッドに限らず、住まいを彩る、面白いインテリアや今日から使える家具はこちら
ブログはこちら

カレンダーの色のお日にちは定休日となっております。
ご連絡等に関しましては翌営業日となっております。
営業時間/10:00〜17:30

RSS ATOM
一人暮らしやインテリアコーディネートをお考えでしたら、ご相談ください
閉じる