のし・包装紙・挨拶状詳細

弊社では、お客様の利便性を第一に考え、一部商品（大理石の商品等）・一部地域を除き送料無料とさせていただきます。なお、沖縄・離島は船運賃等の中継料が別途発生いたしますので、別途見積りにて対応させていただいております。詳しくは、下表をご参照ください。

※1 お届け先住所が郡部、および運送会社の営業所から遠方の場合は、ご要望に添えない場合があります。何卒ご了承ください。
※2 納品場所が特殊な場合は別途料金がかかる場合がありますので、事前に打ち合わせをさせていただきます。
ご購入前に一度ご相談されることをお勧めいたします。

配送全般に関するご注意点

ソファ・ベッドなどの大型商品は、お部屋の入口を通らない場合がございます。ご注文にあたっては、事前に搬入経路を十分にご確認ください。

玄関までの搬入経路・玄関扉サイズ・玄関からお部屋までの搬入経路、扉のサイズ、お部屋が２階以上にある場合は階段の種類、エレベーターの奥行きや扉のサイズ等に、ご注意下さい。搬入に関してご不安がある場合はお気軽にお問い合わせください。また、大型商品の場合は、２人以上での作業が必要です。余裕をもって作業にあたっていただきます様、お願いいたします。

年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送予定が遅延する場合がございます。 当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は致しかねます。何卒ご了承下さい。

配送業者に起因する配達遅延や破損・汚損などのトラブルに関しまして、弊社は責任を負うものではありませんので、予めご了承ください。弊社はお客様の立場に立って、配送業者との連絡やその解決に向けて誠意を持ってお手伝いをさせていただきます。

お客様の状況に合わせて、複数の配送方法をご用意しております。とにかく安く配送してほしいというお客様、手間を掛けたくないので全てやってほしいというお客様、お客様のご要望に合わせて安心のサービスで商品をお届けいたします

軒先配送 ワンマンA・B(無料)

佐川急便・第一貨物・西濃運輸・日本通運にて、ドライバーのみのワンマン配送による商品お届けになります。誠に勝手ながら配送業者は弊社にて指定させていただきます。玄関前まで(マンション等は１階ロビーまで)の配送となっております。

ソファなどの大型商品の場合は、お客様のお手伝いが必要な場合がございます。お手伝いが困難な場合は配送できず配送センターまで商品を引き返す場合もございますので、お手伝いが困難な場合は商品と一緒に設置サービス付き配送(有料)をご購入下さい。運送会社は配送のみの業務ですので、梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去や、お客様のお部屋への設置作業などはお客様の方でご手配をお願いします。

出荷の際に弊社から、問い合わせ番号を記載した【商品出荷のご連絡メール】をお送りしておりますので、出荷後に「指定日時に商品が届かない」「指定時間に届かない」等ございましたら、問い合わせ番号をメモの上、地域の宅配便支店までお問い合わせ下さい。

特徴

玄関前まで(マンション等は１階ロビーまで)のお届け。
組立て、梱包材の処分は、お客様負担。

商品の組立てや設置がご心配の時は、有料の設置サービス付き配送をお勧めいたします。

設置配送 ツーマン(設置配送対象商品は無料／別途指定の際は有料)

佐川急便もしくは、ヤマトホームコンビニエンスのどちらかの業者が、ご指定場所に商品をお届け、組立て・設置をさせていただく配送です。商品の上げ下ろしから、梱包材の回収までトータルにサポートし、お客様のお手を煩わせることなく商品をお届けいたします。

設置配送対象商品は無料となりますが、その他商品については有料の配送となり、ソファやテーブル、キャビネットなど、商品の種類や大きさ・重量・納品場所によって価格が変動いたします。

 

また、設置配送対象商品で配送料が無料の場合でも、納品場所が特殊な場合は別途料金がかかる場合がありますので、事前に打ち合わせをさせていただきます。ご購入前に一度ご相談されることをお勧めいたします。

追加料金が必要になる事例

搬入経路が狭く、吊り上げ作業が必要なとき。

路地が狭く、トラックが配送場所の近くまで行けないとき。等

特徴

お客様は、家具の設置場所を指定するだけ。
組立て、梱包材の処分も、業者が代行。
事前連絡後の指定時間帯でお届け。